Projekt: NAS - Großhandel, Wiesbaden

Beschreibung: Das Tochterunternehmen eines ausländischen Konzerns setzt ein AS400 basierendes Warenwirtschaftssystem ein, im Vertrieb ist Cobra AdressPlus als CRM-System im Einsatz.

Zur Auswertung und Analyse der Umsätze existiert ein Access-DB, die die monatlichen Daten des Warenwirtschaftssystem verarbeitet und eine Vielzahl von Reports (Umsatz nach Kunde, Gebiet, Artikel, Warengruppe, Vorjahresvergleich usw.) liefert.

Aufgabe: Die bisher manuelle Erstellung von Briefen, Angeboten, Preislisten, Konditionsblättern, Musteranforderungen und Katalogen soll weitestgehend automatisiert werden. Hierzu wird eine neue Datenbank aufgebaut, die mit den existierenden Systemen verknüpft ist. Kernstück des neuen Systems ist die datenbankunterstützte Erstellung sämtlicher beim Vertrieb anfallender Dokumente.

Bei der Dokumenterzeugung werden die Adreßdaten aus dem CRM-System genutzt, wobei die AdressPlus ActiveX-Schnittstelle angesprochen wird. Im zweiten Schritt wird die Kontakthistorie im AdressPlus automatisch aktualisiert, wenn für einen Kunden ein Dokument erstellt worden ist.

Das System besteht aus einem Access Frontend, mehreren Backends, zwei Word Dokumentvorlagen mit ca. 20 Textbausteinen.

Der Funktionsumfang umfaßt im Detail:
Automatische Übernahme einer Adresse aus AdressPlus
Vollautomatische Erzeugung verschiedenster Dokumente
Vollautomatischer Versand als PDF-Datei per Email
Übertragen des Dokuments nach AdressPLUS als Kontakt
Frei konfigurierbare Filterfunktionalität in der Einstiegsmaske
Pflegeformulare für alle Stammdaten
Statische Auswertung der Musteranforderungen
Erzeugung von aktions- und kundenspezifischen Preislisten im Excelformat
Erzeugung von kundenspezifischen Katalogen im Wordformat

Rolle: Analyse, Beratung, Konzeption, Realisierung

Techn. Umfeld: CRM, MS Office XP, PDF, ActiveX, COM, Schnittsstellen, Automation
Technologien: Access XP, Word XP, VBA, Cobra AdressPlus 10, Acrobat Distiller
Stichworte: CRM, ActiveX, COM, Schnittsstellen, Automation, ETL